본문 바로가기

정보기술 IT

인터넷이 안 될 때 점검 사항

1. 물리적 연결이 되어 있는지(랜포트에서 불이 들어 오는지)

랜선이 갑자기 빠지거나, 살짝 빠져있거나 빼놓고 깜빡하거나 할 수 있어요.


메인보드 모양, Pci 슬롯에 랜카드가 있거나, 각 각 다를 수 있으니 잘 찾아보세요~





보통 이렇게 불이 들어와요. 하나는 꽂으면 바로 들어오고 또 하는 깜빡 거려요.




하나만 들어오기도 하는데, 공유기나 허브와 물리적으로 연결이 되어 있고 모두 켜져 있는데 인터넷에 연결이 안 된다. 윈도우에서 네트워크 어댑터가 언플러그드라고 뜬다면 빼박 랜카드 고장이니 바꿔야합니다. 가끔 드라이버가 꼬이거나 할 수도 있는데 윈10에서는 드라이버도 자동으로 잡히고 그리 오류가 많지 않으니 물리적 고장의 의심이 가장 크니 USB랜카드나, PCI, PCI Express 등 골라서 구매 후 장착해줍니다.

메인보드에 따라 PCI, PCI Express 슬롯이 없는 경우도 있으니 확인 필수! 그러니 USB 타입 랜카드가 가장 편리 할거 같네요. 컴퓨터 열 필요도 없고 그냥 연결만 하면 되니까요.


2. 됐다 안 됐다 하는지

어쩌면 가장 어려운 됐다 안 됐다. 된다고 할 수도 있고 안 된다고 할 수도 없는 이 애매모호한 상황에서는 답을 찾기가 어려우니 여러가지 시도를 해봐야해요. 예상은 고장나기 직전의 상황일 수 있으니 미리 랜카드를 구매하는 방법도 있겠고, 간혹 인터넷 회사에서 문제 일 수도 있고, 소프트웨어 문제 일 수도 있어요. 어떤 때는 하드가 꽉차서 가상메모리를 사용 할 수 없을 정도의 상태까지 되어서 조금 지나면 인터넷이 안 되는 경우도 있다고 해요.



3. 인터넷 AS를 부를지

내가 해 볼수 있는건 다 해봤다. 인터넷 회사에 전화합니다. 위에 말한 사항을 점검 해보라고 하면 해봤다고 하면 되고, 혹시 안 해본걸 알려주면 한번 시도해 봅니다. 그래도 문제가 해결 안 된다면 정말 문제가 있는거니, 기사님을 불러주겠지요. 사실은 가장 처음 시도하면 좋은 방법이기도 해요. 점검도 받을 수 있고, 문제의 원인을 알게 되기도 하니까요.

SK는 106, kt는 100, LG는 101로 전화하면 됩니다.


간혹가다가 네트워크 어댑터 사용 안함으로 되어 있어서 안 되는 경우도 있는데요.



[네트워크 연결]에서 [이더넷] 오른쪽 클릭 [사용] 클릭 해주세요.



회색이 파란색으로 들어오면서 사용 상태로 바뀌었네요.

저도 방금 캡쳐 하느라 사용 안함 상태에서 왜 갑자기 인터넷이 안 되지? 했네요....


마지막으로 공유기 와이파이는 인터넷이 되는데 PC만 안 된다면 확실히 PC문제 이니 꼭 점검을 해봐요.


오늘은 인터넷이 안 될 때 최소한의 점검 사항을 알아 봤는데요. 연결 됐는지, 사용 안 함 상태인지 정도 확인 해보면 생각보다 문제는 가까이 있을 수 있으니까요. 가끔 컴퓨터 관리가 안 되어서 너무 느리게 인터넷이 된다면 윈도우 재설치나, 최적화를 해보거나 혹시 인터넷 회사가 몰래 점검중이거나 진짜 문제가 있는 경우도 있으니 안되면 고장신고는 24시간이니 전화해서 접수하세요!

SK는 106, KT는 100, LG는 101


그럼 오늘은 이만 줄일게요.


다음에 또 만나요~~