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  1. 2008.03.20 dosirak 해지를 해보자! (10)
오늘의 주제는 dosirak 해지 신청을 해보자 입니다.
혹시 해보셨나요?
저는 깜짝 놀랐습니다.
해지하는데 무려 2시간이나 걸렸거든요.

혹시나 오해 하실까봐 미리 이야기 합니다.
저는 개인적인 의견은 최소화하고, 사실만을 이야기 할 것입니다.
현재 제 휴대폰은 SKT를 사용하고 있고, 곧 KTF로 옮길 예정입니다.

서론은 이렇습니다.
1월 2일날 어머니 휴대폰을 새로 해드렸습니다.
KTF로 번호이동을 했습니다.
부가서비스로 범국민데이터 요금과, 도시락 자유감상 파티가 붙었습니다.
어머니께서 요금이 너무 많이 나온다고 해서 부가서비스 사용 의무 기간이 끝났기 때문에 해지하려고 했습니다.
114에 전화해서 "부가서비스 다 해지해주세요." 한마디면 되는데요.
지금 시간이 늦어서 인터넷으로 하게 되었습니다.

http://www.ktfmembers.com/
사이트로 들어갔습니다.

부가서비스 신청및 해지 페이지에서 부가서비스를 해지했습니다.
범국민데이터요금은 찾기 어려웠지만 결국 찾아서 해지 하겠다고 하면 확인 창이 한번 뜨고 확인을 누르면 해지되는 식이였습니다.

도시락 요금제도 찾았습니다.
가입/변경/해지를 클릭했습니다.(아래그림)
사용자 삽입 이미지

http://www.dosirak.com
사이트로 넘어 갑니다.(아래그림)
사용자 삽입 이미지
해지하기를 클릭했습니다.

아래화면이 나왔습니다.
사용자 삽입 이미지
파티 해지 신청을 클릭했습니다.

아래 화면이 나왔습니다.
자유감상이 부담스러우시다면 스티리밍 서비스도 있고 파티 일시정지 기능도 있으니 이용하라고 합니다. 그런데 아직 해지가 안되었군요. 해지신청 계속을 클릭합니다.
사용자 삽입 이미지
그동안 자유감상 파티를 이용해 주셔서 감사하다면서 해지하는 사유를 적어 달라고 합니다.
그냥 해지신청 계속을 눌렀습니다.
사용자 삽입 이미지
친절하게 사유를 작성해달라고 팝업창이 뜹니다.(아래그림)
사용자 삽입 이미지
사유를 적었습니다.
사용자 삽입 이미지
긴 화면이 나왔습니다.
저는 낚였습니다.
이 화면만 보고 해지가 된줄 알고, 혹시나 KTF멤버스 사이트에서 확인을 했는데 해지가 안되어 있어서 위에 과정을 다시 반복했습니다.

아래 보시면 해지신청 계속이 있습니다. 클릭!
사용자 삽입 이미지
드디어 해지 신청 팝업 창이 떴습니다.
사용자 삽입 이미지
확인을 눌러줍니다.

도시락 사이트에서 확인해봤습니다.
아직 이용중으로 뜨고 해지취소 버튼이 있습니다.
해지 취소 하면 바로 다시 이용가능 하다는 뜻이겠지요.
사용자 삽입 이미지
KTF멤버스 사이트에서 확인하니 확실하게 해지되었습니다.
이상 도시락 자유감상 해지하기였습니다.

분석 : 일반적인 부가서비스의 해지 방법과는 다르다.(해지 하려면 시간이 많이 필요하다. 해지하기만 8번 클릭)
일반적인 부가서비스와 특별하게 도시락 사이트에서 해지신청이 가능하다.(특별한 부가서비스)

결론 : 해지는 정신 똑바로 차리고 해야한다.
부가서비스는 114에 전화해서 해지해달라고 하는게 더 빠를 수도 있다.

덧) 전에도 분명 도시락에서 해지를 했는데 해지가 안 되었다고 해서 114에 전화해서 상담원과 통화후 해지를 한적이 있다. 예전부터 이런 해지 시스템이였나보다.

휴대폰을 구입할 때 부가서비스에 도시락이 포함되어 있는 것을 알고 있었다.
하지만 이용하지 않으면 요금이 부가되지 않는 줄 알고 있었다.
그러나 무료 30일 이후 요금이 자동 부가되고 있었다.
오늘까지 50일동안 도시락 사이트에서 노래를 들은적도 없고, 심지어 로그인도 하지 않았는데도 요금이 나온것은 정말 황당하다.
114에 전화해서 따져볼까?

여러분도 혹시 모르니 부가서비스를 한번 확인해보세요^^

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